Kundeservice er et av områdene Apple har godt grep om. Hvis du har en ødelagt Apple-enhet, kan du gå til en Apple-butikk for å få øyeblikkelig hjelp eller sende enheten din til reparasjon. Nå utvider Apple tjenesten til kunder ved å tilby reparasjoner og assistanse på utvalgte områder i USA. Tjenesten finner du på Apples supportside på deres nettside.
Apple tilbyr reparasjonstjenester på stedet via Go Tech Services, en autorisert Apple-leverandør. De lover å reparere enhetene dine "hjemme eller på kontoret" under visse omstendigheter og på bestemte steder.
Nå hvis du går til Apples støtteside, under "Planlegg en reparasjon", kan du finne en ny beskrivelse som siterer: "På utvalgte steder kan tjenesten på stedet være tilgjengelig".
Selv om tjenesten for reparasjon på stedet har blitt tilbudt av Apple før, under AppleCare for Enterprise, var det bare for bedrifter som eier en enorm mengde Apple-maskiner. Men det er hyggelig å vite at nå har også faste kunder muligheten hvis de virkelig trenger det.
Tilgjengelighet
Fra nå av er tjenesten bare tilgjengelig i San Francisco, Los Angeles, New York City, Chicago, Houston og Dallas. Det er seks byer i USA. Når du velger disse byene for reparasjon, kan Go Tech Services finnes på toppen som tilbyr "Onsite Service". Ved valg av tjenesteleverandør varsler det at det kan kreves et ekstra avgiftsbesøk på stedet eksklusive reparasjonskostnadene. Som rapportert av MacRumors, blir det ikke gitt ytterligere informasjon om størrelsen på besøksavgiften. Ved å klikke på "Bestill gjennom denne leverandøren" -knappen, omdirigeres den til Go Tech Services-nettstedet der du kan planlegge et foretrukket tidspunkt for besøket..
Vel, selv om Apple fortsetter å utvide støttetjenestene i USA, venter India fortsatt på sin første offisielle Apple Store. Det var planer om å åpne selskapseide butikker i mange byer i India, men det er en historie for en annen artikkel.