Flipkart kjøper oppstart av AI talegjenkjenning Liv.Ai for å øke stemmebasert shopping

Indias ledende e-tailer Flipkart har anskaffet kunstig intelligens (AI) -ledet talegjenkjenningsoppstart Liv.ai for å løse språkbarriereproblemet for sine kunder over hele landet.

"Oppkjøpet av Liv.ai stiller oss til å løse språkbarriereproblemet for adopsjon av e-handel ettersom oppstarten har utviklet tale-til-tekst-plattform på ni indiske språk," sa detaljhandelsgiganten Walmart-eid e-handelsfirma i en uttalelse her.

Selv om det Bengaluru-baserte selskapet ikke avslørte anskaffelseskostnaden, sa en selskapskilde at oppstarten var kjøpt for $ 40 millioner (279 Rs crore). Talegjenkjenningen er på bengalsk, gujarati, hindi, kannada, marathi, malayalam punjabi, tamil og telugu. "Oppkjøpet er i tråd med vår visjon om å bygge e-handel for alle og bidra til å gi brukerne en samtaleopplevelse," sa Flipkart administrerende direktør Kalyan Krishnamurthy.

Liv.ai ble grunnlagt i 2015 og er det første indiske firmaet som bygger API-er for tale til tekst (Application Programming Interface) som muliggjør konvertering av tale til tekst med lav latens på store indiske språk.. “Liv har oppnådd bragden med nøyaktighet ved å utnytte proprietær teknologiorkitektur og dyplæringsalgoritmer. Liv vil bli vårt fremragende senter for taleløsninger, ” uttalelsen lagt til.

Oppstarten vil bidra til å bygge tale- og taleegenskaper for å få flere online-kunder som kanskje foretrekker morsmålsinteraksjoner på nettet. “Den neste veksten av internettbrukere kommer fra Tier-2 byer, med 70 prosent av dem som taler på morsmål. Gitt kompleksiteten i å skrive på tastaturer på folkemunne, blir stemmen et foretrukket grensesnitt for nye kunder, ” sa Krishnamurthy.

I henhold til bransjestudier er 90 prosent av de nye brukerne morsmålsspråklige, og det er komplisert å skrive og søke på engelsk. "Hindi Internett-brukerbase vil sannsynligvis vokse ut engelsk brukerbase innen 2021, og sammen med Marathi og Bengali-brukere vil øke volumveksten, da ni av hver tiende nye Internett-brukere vil være indiskspråklige," påpekte uttalelsen.

Stemmegrensesnittet tilbyr også enorme muligheter for kunder å oppdage, søke, engasjere og gjøre transaksjoner online i sanntid. “Å bygge et stemmegrensesnitt er komplisert og utfordrende i indisk sammenheng, gitt flere språk og aksenter. Hos Liv overvant vi mange problemer med å levere en talegjenkjenningsløsning for India, ” sa Liv medstifter og administrerende direktør Subodh Kumar.

Som landets største e-handelsaktør inkluderer den 11 år gamle Flipkart-gruppen Myntra, Jabong og PhonePe. Det tilbyr 80 millioner produkter i 80 kategorier. I regnskapsåret 2017-18 registrerte Flipkart bruttoverskuddsverdien (GMV) på 7,5 milliarder dollar og et nettoomsetning på 4,6 milliarder dollar, noe som representerer 50 prosent fra år til år.