Gadgetshowto
Noen dager etter at en Apple-bruker tok til Twitter for å klage på at tre lovlig kjøpte filmer mystisk forsvant fra iTunes-biblioteket sitt, har Cupertino-giganten svart og sagt at selskapet ikke skal klandres for hans problemer.
Tweeten av Anders G da Silva - som nylig flyttet fra Australia til Canada - ble viral og fikk oppmerksomhet fra mange som uttrykte sjokk og forferdelse over hans situasjon. Som det kan sees i den innebygde tweeten nedenfor, spurte da Silva iPhone-produsenten om hvorfor de tre filmene han hadde kjøpt fra iTunes, var fjernet fra kontoen hans, og hvorfor han ikke kunne spille eller laste dem ned på nytt..
Meg: Hei Apple, tre filmer jeg kjøpte forsvant fra iTunes-biblioteket mitt.
Apple: Å ja, de er ikke tilgjengelige lenger. Takk for at du kjøpte dem. Her er to filmutleie på oss!
Meg: Vent ... HVA ?? @tim_cook når ble dette akseptabelt? pic.twitter.com/dHJ0wMSQH9- Anders Goncalves da Silva (@drandersgs) 10. september 2018
“Etter å ha gjennomgått saken har jeg lagt merke til at innholdsleverandøren har fjernet disse filmene fra den kanadiske butikken. Derfor er disse filmene ikke tilgjengelig i Canada iTunes Store for øyeblikket. ", en seniorrådgiver fra Customer Care Support i iTunes Store twitret som svar til da Silva.
Apple Support erkjente at filmene var borte og forsøkte å rette opp problemet ved å tilby leiekreditter for å leie en film priset opp til $ 5,99, langt unna verdien av de manglende filmene, la rapporten til.
“Hvis du endrer landinnstillingen, kan det hende at noen filmer ikke er tilgjengelige for nedlasting fra filmbutikken hvis versjonen du kjøpte ikke også er tilgjengelig i det nye landet. Hvis det er nødvendig, kan du endre landinnstillingen tilbake til ditt tidligere land for å laste ned disse filmene på nytt. ", en CNET-rapport siterte en talsperson fra Apple.
"Apple jobber kontinuerlig med innholdsleverandører for å utvide iTunes Store-katalogen og for å gjøre flere varer tilgjengelige i flere land.", sa Apple Support.
Med innganger fra IANS
