Apple har hevdet mye negativ presse den siste måneden etter at det ble oppdaget at selskapet med vilje bremset ned eldre iPhone-modeller for å optimalisere ytelsen på grunn av batteriets aldring. Imidlertid har den ugjennomsiktige måten å informere brukerne om denne strupingen sett flere søksmål, og skaden hadde allerede blitt gjort da Apple sendte en unnskyldning og forklarte årsaken til avgjørelsen..
Som et skadekontrolltiltak startet Cupertino-giganten et batteribytteprogram, og tilbød seg å bytte ut batteriene til noen eldre iPhone-modeller til en betydelig lavere pris. Og med det nye året Apples batteribytteprogram har gått live globalt, og den varer til desember 2018.
Som en del av utbedringsinitiativet reduserte Apple prisen fra $ 79 til $ 29 i USA, og brukere i India må nå punge ut bare 2000 kr (eksklusive skatter) for å få utskiftninger, ned fra originalen £ 6500 prisen belastet av en autorisert Apple-butikk.
Apple har utstedt en offisiell uttalelse om batteriets erstatningsprogram 'raskere enn forventet' start, som sa:
Vi forventet å trenge mer tid for å være klare, men vi tilbyr gjerne våre kunder lavere priser med en gang. Første gangs levering av noen nye batterier kan være begrenset
Med iOS 10.2.1-oppdateringen hadde Apple strupet prosessorer av iPhone 6, iPhone 6S, iPhone SE og senere iPhone 7 med en påfølgende oppdatering. Bytte av utladede batterier i disse modellene fikk dem til å gå betydelig raskere enn ellers. Selv med de nedsatte erstatningene, kan det hende at Apple må møte flere gruppesøksmål, i tillegg til å miste merkevare goodwill-kamper mot rivaliserende smarttelefonmerker.