Avast sier at den har identifisert koden i sikkerhetsprogramvaren som var ansvarlig for å ødelegge Windows 10. april 2018-oppdateringen (versjon 1803). I et innlegg på sine offisielle fora sier selskapet at problemet skjedde på grunn av Avast Behavior Shield, som under visse omstendigheter hadde problemer med et bestemt element i den siste Windows-oppdateringen..
Heldigvis sier imidlertid cybersikkerhetsselskapet at det ikke bare har vært i stand til å replikere problemet i samarbeid med Microsoft, men presser også ut en oppdatering (VPS 180524-08) for å redusere det. "Alle brukere som kjører denne versjonen (eller senere), bør være 100% sikre", sier Avasts CTO, Ondrej Vlcek. Han beskriver også en langvarig prosess som han sier skal være i stand til å få berørt PC tilbake på bestilling uten å miste data.
Hvis du ikke visste det allerede, bekreftet Microsoft nylig rapporter om at Windows 10. april 2018-oppdateringen ødelegger PC-er som har Avast-sikkerhetsprogramvare installert. Selskapet deaktiverte midlertidig oppdateringen på PC-er med Avast og sa at de jobbet med programvareprodusenten for å finne en løsning på problemet..
Flyttet kom etter at flere Avast-brukere strømmet på Reddit og andre nettfora, og klaget over å ha alvorlige problemer etter installasjonen av den nye oppdateringen. De fleste av klagerne sa at PCene deres bare ikke startet ordentlig etter installasjonen av april 2018-oppdateringen. Mens noen av dem rapporterte at PC-en ville starte opp til et tomt, svart skrivebord etter oppdatering til versjon 1803 uten ikoner eller grensesnittelementer, sa andre at PC-ene deres ville vise skjermbildet 'boot to choose your keyboard layout' etter oppdateringen.
Det må være en kjærkommen lettelse for mange brukere at de to selskapene har klart å ordne opp i ting, men det er absolutt ikke den eneste forekomsten av problemer for Microsoft mens de prøver å rulle ut den siste oppdateringspakken. Selskapet måtte tidligere denne uken blokkere installasjonen av april 2018-oppdateringen på maskiner med visse modeller av Intel og Toshiba SSD-er etter rapporter om tilfeldige krasj på grunn av 'en kjent inkompatibilitet som kan forårsake ytelses- og stabilitetsproblemer'.