Det er en tilsynelatende kløft mellom den tradisjonelle og den digitale finansnæringen. En nylig kontrovers som involverte bemerkede spillere fra begge bransjer ser ut til å ha tatt form av et skyldspill. I løpet av de to siste dagene har flere brukere som handler kryptovalutaer via Amerikas største digitale valutautveksling - Coinbase - gjort det rapporterte feilaktige kostnader, inkludert dupliserte fradrag for tidligere transaksjoner. Men utvekslingen er fast i å forsvare seg og har nektet å være ansvarlig for episoden.
Coinbase tar i stedet litt av Visa da problemene bare ble møtt av de som brukte Visa-kredittkort. Men, Visa avla også skylden, hevder at det ikke har gjort noen endringer i systemet som kan føre til feilaktige kostnader ellerdupliserte transaksjoner brukere rapporterer.”Imidlertid viste finansgiganten sitt beredskap til å samarbeide med andre parter for å beskytte brukere mot “uautorisert”Kostnader.
Worldpay, det mellomselskapet som behandler kortbetalinger for Coinbase, har rapportert at det undersøker problemet og samarbeider med alle parter - banker, kortleverandører, andre mellommenn og Coinbase.
Men, som TechCrunch bemerker, Visa kan faktisk være feil for denne hendelsen. Dette skyldes at Coinbases Merchant Category Code (MCC) i forrige uke ble endret av flere bankinstitusjoner, noe som ville resultere i at transaksjoner som involverer Coinbase ble behandlet som kontantuttak. Dette vil igjen føre til et høyere behandlingsgebyr for brukerne, og kan ytterligere føre til nedgang i brukerbasen til sentralen..
Selv om den nye kjennelsen forventes å være gjeldende for fremtidige transaksjoner, vil Visa (og ikke noen annen kredittleverandør eller bank) reverserte transaksjoner fra 22. januar og debiterte brukere igjen med de justerte kostnadene. Ideelt sett burde dette bare ha oversatt til økningen i transaksjonsgebyr som ble belastet, men med flere brukere som måtte møte forsinkelsen i tilbakebetaling har vært rastløs og rasende.
Mange andre rasende kunder tok til Reddit og til og med truet med å sette Coinbases hovedkvarter i fare, med en som kommer så langt som å oppfordre brukerne til å bruke våpen for å få sin vei. Det er åpenbart at hvis TechCrunchs rapport skal antas, skal Visa og hele kredittindustriens sovetogstur klandres, men det samme gjelder utålmodige brukere som ty til vold i situasjoner som disse.