Når det gjelder domenet til virtuelle assistenter, er det bare fire navn som skiller seg ut: Google Assistant, Siri, Alexa og Cortana. Samsung har også utviklet en egen digital assistent som heter Bixby, men Samsungs interne AI-assistent har så langt vært en fjern konkurrent når det gjelder funksjoner. Dette kan delvis tilskrives Bixbys begrensede tilgjengelighet og delvis på grunn av Samsungs relative mangel på ekspertise innen AI-utvikling sammenlignet med slike som Google, Apple og Microsoft..
Samsung innser tilsynelatende det samme, og det er grunnen til at selskapet er villig til å samarbeide med Google om AI for å forbedre Bixbys evner. Under Samsungs konferanse på IFA 2018, indikerte Samsungs president og administrerende direktør i divisjonen Forbrukerelektronikk, Kim Hyun-suk, at Samsung kan utnytte sin posisjon som et ledende forbrukerelektronikkmerke og skape et samarbeid med Google.
“Samsung utvikler sin egen stemmeassistent, Bixby, men vi kan vurdere ulike (former) for samarbeid med Google i feltet. For eksempel vil vi ringe opp Bixby, men det kan føre oss til en av Googles tjenester, som Google Maps ”, Hyun-suk ble sitert av SamMobile.
Han la til at Samsung har overtaket sammenlignet med andre selskaper som hovedsakelig driver med AI-forskning, hovedsakelig fordi den sørkoreanske giganten er i stand til å lage hvilken som helst type maskinvare som kan være vert for en virtuell assistent, mens pionerer innen AI-utvikling mangler samme.
"Samsung er et selskap som selger rundt 500 millioner enheter over hele verden hvert år, og vi kan bruke dette som vår forhandlingsmakt til å forhandle om nivået på samarbeid med AI-ledere som Google", Hyun-suk lagt til. Han spesifiserte imidlertid ikke om begge selskapene har inngått et gjensidig samarbeid med hverandre om forskning på AI, med Bixby som kjernen i fremskritt og forbedringer.