Twitter er ikke fremmed for hendelser med online trakassering, men ifølge Amnesty International er det også brennpunktet for kvinners rettighetsbrudd og voldelig oppførsel mot den kvinnelige brukerbasen. Menneskerettighetsgruppen gjennomførte en 14 måneders etterforskning av mønstrene for online trakassering mot kvinner på Twitter, og samlet funnene i en omfattende rapport med tittelen 'Giftig Twitter: Vold og overgrep mot kvinner online'.
Amnesty Internationals rapport skisserer hyppigheten og virkningen av hendelser som trusler om vold, diskriminerende bemerkninger, deling av private medier og andre slike voldelige handlinger som har fått kvinner til å tenke nytt om deres tilstedeværelse på Twitter.
Amnesty International intervjuet kvinnelige journalister, politikere og kvinners rettighetsaktivister i flere regioner og oppdaget at et stort flertall av dem har opplevd, og fortsetter å møte, voldelige reaksjoner som trusler, trolling, forfølgelse og ærekrenkelse for å nevne noen. En aktiv tilstedeværelse på Twitter, å ha sterke meninger som kvinne og fritt uttrykke sine synspunkter er rapportert som de vanligste utløserne som oppmuntrer til slik oppførsel mot kvinner på Twitter.
I følge en undersøkelse som ble utført i november i fjor, avslørte nesten en fjerdedel av deltakerne at de har blitt utsatt for trakassering på Twitter, med 59% av kvinnene som hevder at overgrepet kom fra fremmede. Til tross for at de har rapportert om misbruk, har Amnesty International avslørt at den ineffektive rapporteringsmekanismen og mangelen på riktig respons bare har bidratt til å forverre problemet.
Amnesty Internationals funn tyder på at Twitters inkonsekvente håndheving og anvendelse av reglene samt forsinkelser eller passivitet til rapporter om misbruk når brukere bryter Twitter-reglene, betyr at selskapets svar fortsatt er utilstrekkelig.
Amnesty International bemerker at Twitters ineffektive tiltak og slapp holdning utgjør et brudd på kvinners rettigheter som nå har utviklet seg til en alvorlig utfordring for ytringsfriheten. Til slutt skisserte menneskerettighetsgruppen at Twitter har et ansvar når det gjelder å sikre ytringsfrihet og styrke brukere, og for å realisere det, må Twitter øke gjennomsiktigheten, forbedre rapporteringsmekanismen og styrke plattformens sikkerhets- og personvernfunksjoner.