Snap hadde et katastrofalt 2017 med fallende inntekter, distraherte brukere og en kontrovers over administrerende direktør Evan Spiegels kommentar om “fattige” utviklingsland. Også 2018 hadde ikke en innbydende start for Snap Inc. ettersom flertallet av de første brukerne av den redesignede Snapchat-appen avsked det oppdaterte grensesnittet.
Nå, for å håndtere avtagende brukerengasjement, Snap har permittert mer enn et par dusinvis av ansatte fra åtte forskjellige lag. Et av de mest berørte teamene inkluderer den som er ansvarlig for kuraterende engasjerende og viralt nyhetsinnhold for Snapchats Discover seksjon. Dette teamet av menneskelige redaktører, rapporterer Cheddar, er utpekt til å samarbeide med over 70 utgivere, inkludert BuzzFeed, Comedy Central og CNN.
Noen av de ansatte på innholdsdivisjonen som jobbet på Snap i London og New York, ble også bedt om å flytte til selskapets hovedkvarter i Los Angeles. I et notat som ble sirkulert internt i selskapet, skrevet av Spiegel, ble det rapportert at dette er et forsøk på å finne de best egnede menneskene til jobben.
For å sikre at utgivere og brukere at Discover-delen ikke blir påvirket av denne permitteringen, promoterte Snapchat “longtimer” Josh Stone til stillingen som Manager, Media Partnership. Selskapet kunngjorde også første forlagstoppmøte for å få tillit fra utgivere og tiltrekke inntekter fra annonsører.
Selskapet er under ruinene av en rotete designoverhaling, hvis betaversjonen ikke har fått gode anmeldelser fra tidlige brukere. I motsetning til det som var ment, dvs. å gjøre Snapchat “enklere å bruke”, hevder brukeren at redesignet er forvirrende og ikke brukervennlig. Oppdateringen, som ble lovet å være tilgjengelig i desember i fjor, har bare nådd mindre markeder som Canada og Australia, forlater American for å lengte etter det.
Snap hadde gått gjennom en serie permitteringer i 2017, og kastet ansatte ut av maskinvaredivisjonen etter svikt i Snap's Spectacles. Spiegel hadde tidligere kunngjort at selskapet vil redusere ansettelsesarbeidet i 2018, og at ledere vil være pålagt å gjøre "harde avgjørelser”Om lag som ikke opptrer etter behov.