Gadgetshowto
WhatsApp har endelig lansert den etterlengtede WhatsApp Business-appen for Android, som er en av de største spillene for inntektsgenerering. Appen er gratis å laste ned for små bedrifter for øyeblikket, selv om det er vanskelig å forestille seg et scenario der det vil være gratis for bedrifter i alle størrelser.
WhatsApp Business-appen er tilgjengelig i utvalgte markeder, inkludert Indonesia, Italia, Mexico, Storbritannia og USA. WhatsApps vanlige chat-app har over 1 milliard brukere over hele verden, og kjennskap til plattformen vil spille en stor rolle i å få kunder til å bruke appen for å nå bedrifter. WhatsApp Business er allerede tilgjengelig i India.
Akkurat som brukere og deres statusmeldinger, vil bedriftskontoer få profildetaljer som en kort forretningsbeskrivelse, e-postadresse, fysiske adresser for butikker, samt lenker til nettstedet. Den nye appen vil også fungere på desktopversjonen.
Forretningschatter blir tydelig merket slik at vanlige brukere kan identifisere denne funksjonen tydelig. Bedrifter kan få bekreftede eller bekreftede kontoer ved å koble telefonnummeret som brukes til WhatsApp med deres telefonnummer til bedriften.
I tillegg til å sende og motta meldinger fra bedrifter, kan brukere blokkere enhver forretningskonto, samt rapportere dem som spam. Det er ikke helt klart, men hva som skjer med rapportering av en virksomhet som spam. Ville det ikke tillates å bruke WhatsApp etter et visst antall streik?
Akkurat som andre kundeserviceplattformer, vil WhatsApp legge til forbedret funksjonalitet i forretningsenden. Foreløpig vil bedrifter få smarte meldingsverktøy som raske svar, hilsen og bortemeldinger, i likhet med andre verktøy i markedet. Når det gjelder analyse, kan bedrifter foreløpig se beregninger som antall meldte meldinger, hva kundene liker eller svarer raskest.
WhatsApp Business er ennå ikke en fullstendig bedriftsløsning. Store flyselskaper, e-handelsnettsteder og banker vil få en tilpasset versjon, ifølge WhatsApp. Denne spesialiserte løsningen vil sannsynligvis være WhatsApps store inntektsgenerering. Det er logisk neste trinn for WhatsApp Business-tilbudet, som vil være grunnlaget for storbedriftsversjonen.
