WhatsApps UPI-baserte WhatsApp Payments har hittil kun vært tilgjengelig for et begrenset antall brukere i India, og dets bredere utrulling er forsinket på grunn av motstand fra rivaler, tvetydig språk om datadeling med Facebook, lovgivere og Facebooks egne problemer med dataskandaler. Insider-kilder har nå avslørt at WhatsApp føler at betalingstjenesten blir utpekt av regjeringen, mens konkurrentene nyter en urettferdig fordel..
På grunn av hindringene i den bredere utrullingen i India, utforsker selskapet nå muligheten til å frigjøre betalingsfunksjonen i andre land, sa en kilde til Economic Times om anonymitetsbetingelser..
Regjeringens krav er at WhatsApp lagrer alle betalingsdataene på serverne i India, og hvis WhatsApp ikke overholder det, vil den bredere utrullingen av betalingstjenesten ikke være mulig. En av de viktigste bekymringene her er WhatsApps datadelingsinfrastruktur med Facebook. Selskapet har hevdet at det bruker Facebook-infrastruktur for å lette betalinger, noe som har gitt bekymringer angående sikkerheten til brukerdata, spesielt i kjølvannet av Cambridge Analytica-skandalen..
Det samme punktet ble nevnt i et brev sendt av IT-departementet til Reserve Bank of India (RBI) og National Payments Corporation of India (NPCI). WhatsApp er angivelig villig til å lagre data i India så vel som servere i andre land, men regjeringens krav om å være vert for det samme i India er fortsatt under vurdering..
Kilden la til at WhatsApps regelverksoverensstemmelse er den samme som Google, men betalingstjenesten til morselskapet så vel som rivaler får en fortrinnsrettsbehandling av myndighetene i forhold til policyer for datalagring. I følge kilden vil fullstendig lokalisering av brukerdata bety 'redesign bare for India, og det vil bremse innovasjonen for India'.
En annen kilde la til at hindringen i WhatsApp Payments 'bredere utrulling ikke kan skilles fra selskapets nylige tiff med myndighetene over spredning av falske nyheter via meldingsplattformen. Likevel har Facebook avvist IT-departementets krav om å lage en funksjon som vil bryte end-to-end-kryptering og tillate tjenestemenn å spore kilden til falske nyheter og branninnhold. Denne nye utviklingen kan også spille en rolle i å ytterligere forsinke den bredere utrullingen av WhatsApp-betalinger i India.