Gadgetshowto
Truecaller er uten tvil den mest populære Caller ID-appen i verden, og spesielt i India, der appen har fått kultlignende status. Når det er sagt, er et stort antall brukere skeptiske til å bruke appen på grunn av personvernfrykt og bekymringer for datasikkerhet. Forestillingen om at Truecaller sifrer adresseboken din til serverne sine, sporer posisjonen din, leser meldingene dine, er ikke ny, men selskapet ønsker å løse disse og flere andre lignende bekymringer.
I en telefonsamtale fortalte Manan Shah, markedsdirektør for Truecaller, at folk har rett til å bekymre seg for at apper har for mye tilgang til data, men det er ikke slik Truecaller fungerer. Faktisk tok Shah oss gjennom alle tillatelsene som innringer-ID-appen krever for å fungere bra på Android- og iOS-telefoner, samt hvordan appen samler og samler kontaktdata.
Bygg databasen!
Vi vet alle hvordan Truecaller faktisk fungerer, ikke sant? Hvis du mottar et anrop fra et ukjent telefonnummer, fungerer appen som en universell telefonkatalog og identifiserer innringeren. Men spørsmålet som brukerne har er hvordan vet det navnene på personer hvis det ikke bare tar data fra kontaktlisten deres. Slik får Truecaller den informasjonen.
Overholder Apple og Google Policy
I følge Shah er den vanligste misforståelsen om Truecaller er at den leser alle kontaktene dine og laster dem opp til serverne sine for å bygge en massiv database.
Vel, det er faktisk ikke tilfelle på grunn av en veldig enkel grunn. Både Google og Apple tillater ikke utviklere å laste opp adressebøker til sine egne servere, men de kan få tilgang til dem på enheten for tjenester som oppringeren, meldinger og mer. 
Shah understreket spesielt dette punktet og sa “Vi er 100% i samsvar med disse retningslinjene. Vi laster ikke opp telefonboken fra brukere som laster ned appen fra Google Play Store og Apple App Store. ”
Truecaller har fulgt app-policyene til begge butikkene helt siden begynnelsen. Appen tok til og med mange strenge tiltak, slik at brukerne kan se og slette poster allerede før GDPR kom inn i bildet.
Han forklarte da at Truecaller ikke har brukt adresseboken til brukerne til å bygge ut databasen sin siden 2012, og det er da personvernreglene trådte i kraft både på Google Play og Apple App Store..
Crowd-Sourcing-data
Shah fortalte oss at plattformen fungerer takket være samfunnet, der brukere sender inn dataene og hjelper andre med å identifisere tallene. “Vi har et stort fellesskap av brukere. Vi har mer enn 250 millioner registrerte brukere over hele verden, som bidrar til samfunnet. ”
Han la videre til, "Når du mottar et anrop fra et ukjent nummer, og hvis Truecaller ikke er i stand til å identifisere dette nummeret, har du som bruker muligheten til å foreslå navnet etter at du har hatt samtalen."
Hvis du noen gang har brukt Truecaller, vil du vite at det viser en popup med informasjon om ukjente innringere på slutten av samtalen. Det er denne popupen som hjelper det svenske selskapet å utvide sin database.
Når du er ferdig med å snakke med en ukjent innringer (på Android), hvis informasjon ikke var tilgjengelig i Truecaller-databasen, dukker det opp en popup som ber deg om å redigere kontaktinformasjonen, med alternativene 'rediger' og 'tag'. Det er herfra det selskapet samler inn data og legger til i databasen og ikke direkte fra adresseboken din.
I tillegg har Truecaller også registrerte globale datapartnere som hjelper med å gi den svenske giganten tilgang til børsnoterte numre for bedrifter og handelsmenn.
Tillatelser i massevis?
Nå som vi har ryddet luften rundt telefonboksmyten, la oss snakke om tillatelsene, som sikkert ser ut som et kaotisk rot, men de blir alle brukt på en eller annen måte for ekte funksjoner. Vi ønsket først å vite hvorfor Truecaller krevde brukernes plassering.
Stedstillatelsen er en av de viktigste bekymringene for brukere, som kanskje tror at appen sporer dem i sanntid.
Til dette sa Shah, “Vi undersøker deg ikke. Vi har ikke satt noen under overvåking ved hjelp av den stedstillatelsen. Vi har ikke båndbredde eller ressurser til det. Vi er et selskap som drives av 150 mennesker, vi gjør egentlig ikke 99,9 av tingene vi blir beskyldt for. ”
Posisjonssporing
Han fortsatte med å forklare hvorfor det er behov for lokasjonstjenester. For det første trenger du det for å dele posisjonen din via Flash-meldinger (hvis du faktisk bruker dem) i Truecaller-appen.
Truecaller bruker også disse dataene til å organisere den regionale 'spam-listen' i et land, så det kan varsle deg om spam-innringere som mest sannsynlig kommer fra byen din eller tilstøtende område. Shah la da til hvordan spam-listen fungerer -
”For to år tilbake gjorde vi (Truecaller) algoritmene våre for spamidentifikasjon enda bedre og sa at hvis du er en person som bor i Delhi, er sjansen for at du får en spam-samtale fra Chennai veldig lav. I stedet vil antallet få flere spam-anrop fra de tilstøtende områdene - sannsynligvis fra Delhi og NCR-regionen. ” 
Endelig også stedstillatelsen jobber stille i bakgrunnen for å vise hvor noen ringer deg fra. Det er fordi mobilnumre ikke har STD-koder, og det er vanskeligere å finne plasseringen til et nummer basert på sifrene alene, så det å bli kjent med plasseringen til en ukjent innringer er et reelt problem som Truecaller tar sikte på å løse.
Ja, alt i Truecaller-appen er tillatelsesbasert og brukere kan velge om de skal tillate disse tillatelsene. Appen vil fortsatt fungere, men det er en mulighet for at mange av funksjonene ikke fungerer som de skal.
Hvis du fortsatt er bekymret for tillatelsene som Truecaller trenger, kan du lese om behovet for hver av dem på selskapets støtteside akkurat her.
Så det handler litt om hvordan Truecaller fungerer, og vi håper det rydder luften på noen av bekymringene rundt datasikkerhet og personvern. Hvis du har andre spørsmål du vil få svar på, kan du sende oss en linje nedenfor slik at vi kan få selskapets kommentarer til dem.
