Xiaomis UK Flash-salg slo til for å ha bare to enheter på lager

Etter mye forventning kom Xiaomi inn i det britiske markedet forrige uke, og alle noterte seg fordi den kinesiske giganten tilbyr noen kvalitetsprodukter til rimelige priser. Storbritannia er også et av de største vestlige markedene i Xiaomis liste, men det har allerede landet seg i varmt vann.

UK Slams Flash-salg

Ja, Xiaomi har klart å ødelegge utvidelsen til det britiske markedet med sine sprø flash-tilbud. For å feire lanseringen i regionen bestemte selskapet seg for å tilby to av sine telefoner, dvs. Mi A2 og Mi 8 Lite, til bare 1 GBP (￡ 1 eller Rs 95), men mange potensielle kjøpere fant at det var en enorm fangst, noe som mennesker i India ville være mer enn kjent med.

Den kinesiske giganten la opp bare to eller tre enheter i hver av disse "gale tilbud" flash salg og enhetene ble merket 'utsolgt' så snart nedtellingen for salget ble avsluttet. Mens indianere og de i Kina kan være vant til denne frustrasjonen, er det en helt ny ting for de i Storbritannia. Klager fulgte like etter på Xiaomi UKs Facebook- og Twitter-håndtak. Den britiske annonsevakten har også mottatt en klage, noe som betyr at Xiaomi kan bli etterforsket for falsk reklame, noe som er en stor avtale i Storbritannia, i motsetning til i India eller Kina..

Som påpekt av BBC, rettet folk sin sinne mot Xiaomi fordi de nevnte ikke antall tilgjengelige enheter. Xiaomi begravde dette faktum i vilkårene, kun tilgjengelig via en lenke nederst.

Xiaomis vilkår og betingelser sa også at kjøpere ville få telefonene på en først til mølla-basis, men sa senere at den brukte en tie-breaker for å velge hvem som skulle få telefonen fra de mange som klikket på kjøp.

Xiaomi beklager

en offisiell uttalelse lagt ut på Xiaomi UKs Twitter-håndtak, sa selskapet det "Vi skjønte ikke at publikum forbinder dette begrepet (flash-salg) med en veldig spesiell type avtale som Xiaomi tidligere har kjørt på tvers av forskjellige globale markeder."

En uttalelse til Mi-fansen vår: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN

- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12. november 2018

Xiaomi har også adressert sinne og bekreftet at bare 10 kunder klarte å kjøpe den. Men det viser selskapet i et forferdelig lys, spesielt fordi kritikk rundt slike salgstaktikker har eksistert så lenge selskapet selv. Det setter også spørsmålstegn ved de skrytende påstandene etter hvert flash-salg av hvordan enheter ble utsolgt på sekunder - kan vi forvente at noen tar dette på alvor lenger?

Beebom's Take

Det er flott å se Xiaomi utvide seg til nyere markeder etter å ha bygget en kultfølelse i markeder som India, Indonesia og Kina. Imidlertid, den kontrovers kaster lys over ett stort problem og det er den kinesiske giganten som måtte trenge å revurdere hvordan den nærmer seg disse nye vestlige markedene. India prøver nå bare å plassere forbrukerbeskyttelsesbestemmelser på e-handelsnettsteder, noe som lar produsenter gå galt med falsk reklame. Det er rett og slett ikke mulig i Storbritannia.

Det er klart at Xiaomi ikke kan gjemme seg bak flash-salg og sprø kampanjetilbud i Storbritannia og lignende. De strengere lovene om annonsering og forbrukerbeskyttelse i Storbritannia gjør dette vanskelig. Så er det spørsmålet om hvordan folk i disse markedene kjøper telefoner. I Storbritannia, USA og til en viss grad i Canada er det utpekte shoppingsesonger rundt nye telefonlanseringer, i motsetning til i India, der en telefon lanseres hver uke til stor hype. I disse markedene har ikke alle tid eller tålmodighet til å vente en uke til før de får en ny smarttelefon.

Vi har gang på gang gjentatt at flash-salg er avskrekkende for forbrukerne, og Xiaomi ser ut til å jobbe for å fikse dette smertepunktet i India, og eliminere dem fullstendig. Det er allerede klar over at dette ikke er den beste tilnærmingen for salg. Å gjenta dette i Storbritannia ser ut til å være litt for dumdristig.