Det ville være upassende å kalle Facebook Messenger "bare en meldingsapp". I løpet av de siste årene - spesielt siden Messenger's spin-off fra den viktigste Facebook-appen i 2014 - har plattformen skaffet funksjoner som en spillkatalog, Snapchat-inspirerte augmented reality-kamerafunksjoner, en Discover-seksjon for å hitch chatbots, en tilpasning av Stories dvs. Messenger Day , og Facebooks helt egen AI-støttede "M Suggestions" som et bli-kjent-tillegg.
Tilgjengeligheten av så mange funksjoner på Facebook Messenger forvirret den opprinnelige essensen - sømløs meldingstjeneste uten mobilnummer - og Facebook anerkjenner nå dette. Etter at Facebook-sjef Mark Zuckerberg lovet å fikse Facebooks nyhetsfeed, har Facebooks VP for Messaging-tjenester, David Marcus, uttrykt sitt ønske om “forenkle og effektivisere Messenger”Betydelig i 2018.
Av de mange funksjonene som er lagt til Facebook Messenger de siste årene, sier Marcus at mange “har funnet produktmarkedet sitt passe; noen har ikke“. De som ikke har, er de Messenger's utviklingsteam vil kaste ut eller revidere. Mens Marcus ikke eksplisitt smadret spesifikke funksjoner, tror jeg sterkt at historier, spill og chatbots kunne gjøre med mye mindre oppmerksomhet. Noen av de potensielle endringene som er skrevet av Marcus i en blogg som vi kunne se i 2018, er:
- Gruppechatter: VP skrev at selskapet har "mer i butikken" når det gjelder gruppemeldinger, og selv om han ikke tydelig utdypet, mistenker vi at Messenger kan motta forbedrede gruppe tale- og videosamtaler, inkludert tillegg av Bonfire - Facebooks under-testing av delt skjerm-videochat-app som tillater flere deltakere samtidig.
- Visuell kommunikasjon: I 2017 så Messenger en dobbel økning i videochatter, vitne til at 18 milliarder GIF og 500 milliarder emojier ble sendt. Det neste trinnet i denne retningen kan være mer bildevennlig meldingstjenester, til og med integrering av historier i samtaler, beveger seg vekk fra sendestilen.
- Sanntidskommunikasjon: Marcus nevner, interessant, at Messenger skal kunne hjelpe deg med å verifisere vennenes sikkerhet “etter en naturkatastrofe”Som antyder det Facebooks Safety Check-funksjoner kan finne en mer privat kommunikasjonsplattform i Messenger.
- Kundeservice og markedsføring av meldinger: Meldinger og annonser fra merkevarer forlater sannsynligvis ikke appen, men vi ser kanskje det bedre evner som å ringe, eller til og med videodemoer. Messenger forventes å bli “en ekte kundeservicekanal i 2018“. Videre topper Marcus “rike meldingsopplevelser”Fra merker av variabel størrelse. Disse kan materialiseres i form av interaktive - spesielt AR - annonser på plattformen.
Å balansere forenkling med funksjoner vil utvilsomt være en vanskelig vei å gå på, og hvordan Facebook Messenger får det til, vil være verdig oppmerksomhet. Men vi kan alle være enige om at Messenger må revideres dårlig i 2018.