Gadgetshowto
India har vært et av de raskest voksende smarttelefonmarkedene over hele verden i mer enn et halvt tiår nå. Appetitten til smarttelefoner har vokst uforminsket helt siden den første bølgen av billige Android-enheter kom på markedet.
Først var det Micromax, Lava og Karbonn som satte fyr på markedet, og så var det turen til mavericks Moto, Xiaomi og OnePlus å stjele showet og de indiske selskapenes lunsj. Og de gjorde dette ved å fokusere rent på online-segmentet. Suksessen høstet av disse selskapene i det elektroniske rommet har fokusert Huawei også på å kun fokusere på nettforhandlere for sitt ekstremt vellykkede Honor-merkevare av telefoner..
Mens maskinvareprodusenter for 5 år siden måtte ringe om de ville fokusere på online salg eller offline, hadde det blitt stadig tydeligere med suksessen til Moto G, Indias første online-eksklusive telefon, at online shopping var veien å gå . Moto G ble lansert i 2013 og fant stor trekkraft gjennom Flipkart. Mindre merkevarer fant ut at salg av frakoblede kanaler var langt dyrere, og å etablere tillit til et ukjent merke er ikke så lett blant skeptiske indianere.
Så online er ruten som de fleste nye maskinvareprodusenter har tatt til i disse dager. Men det er mye som tyder på at neste trinn i smarttelefonkampen i India vil finne sted i de offline markedene! Offline detaljhandel vekker mye oppmerksomhet ettersom kjøpervaner endres, og en ny type kjøper dukket opp i India - de første gangskjøpere utenfor India store byer.
Dawn Of The Online Era
Det hele begynte med gjenoppblomstringen av Moto i India, etterfulgt av den bestselgende kinesiske giganten Xiaomi, som bestemte seg for å bygge sin tilstedeværelse mest gjennom online salg. De samarbeidet begge med Flipkart for å selge enhetene sine, og smidde troen på at dette var fremtiden for handel i India.
De beslutningen om å selge sine enheter utelukkende ved hjelp av en enkelt e-handelsplattform var en transformativ strategi, til fordel for begge parter likt.
Det hjalp ikke bare maskinvareprodusenter med å redusere distribusjonskostnadene og fokusere på levering av enheter direkte i hendene på Gen-Y og Gen-Z, som raskt ble tiltrukket av den elektroniske verdenen. Dette gjorde det også mulig for dem å gjøre telefonene tilgjengelige til lavere priser enn alle konkurrentene på grunn av mindre overhead.
Men mens disse telefonprodusentene slo bølger på nettet, solgte de hundrevis av telefonene sine gjennom flash-salg, det var noen få andre som foretrakk den gamle skolen. Oppo og Vivo er to av de mest fremtredende kinesiske merkene som er godt kjent blant personene i detaljmarkedet, alt takket være de store kostnadene de har på å etablere og markedsføre kampanjer. Dette ga også disse telefonprodusentene en sjanse til å lytte til forbrukernes tilbakemeldinger fra første hånd og lansere telefoner som oppfyller deres ønsker (som bedre selfie-kameraer og større batterier).
Strategien deres har også tiltrukket Xiaomi, Honor og Moto til offlineområdet. Maskinvareprodusentene som en gang var helt konsentrert om nettsalg, er nå ute etter en offline detaljhandel, for å dekke mer bakken blant massene.
Det handler om følelsen i hånden
Xiaomi, Moto og Honor, kan ha ankommet India for bare noen få år siden, men har klart å styre e-handelsportalene på kort tid. De planlegger ikke lenger å begrense seg til en plattform og utvide rekkevidden til et enda bredere publikum, som er tilgjengelig bare via frakoblede kanaler. Dette betyr at du snart vil ha tilgang til å berøre og føle enhetene fra alle telefonprodusenter, rett i nærmeste butikk.
Da telefonsalget svimlet litt tidligere i 2017, begynte Xiaomi å ta tiltak for å gjøre sin tilstedeværelse kjent i det frakoblede markedet. Firmaet testet vannet ved å lansere Redmi 3S Plus-enheten i butikken for å gi brukerne en sjanse til å gjøre seg kjent med hva telefonene deres har å tilby. Lenovo gjorde et lignende trekk og ga ut en offline-variant for K6 Power.
Den kinesiske giganten har begynt å bygge et nettverk av offline partnerbutikker og har registrerte flere Mi Preferred Partners over hele landet. Det planlegger å legge til flere foretrukne partnerbutikker til fordel for potensielle kjøpere som er skeptiske til kjøp på nettet.
Spennende scener fra Delhi møtes med 200+ Mi Preferred Partners.
Våre partnere vinner stort etter å ha blitt med i @XiaomiIndia-familien. F.eks. en partner fortalte meg at salget hans økte 6X fra 120 telefoner / måned til 750 / måned etter at han ble en Mi Preferred Partner. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ
- Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18. januar 2018
I et nylig intervju avslørte Xiaomi Indias administrerende direktør Manu Kumar Jain at det er det frakoblede markedet de planlegger å fange i år. Xiaomi har allerede åpnet rundt 17 Mi hjemmebutikker i India, med anslag for å øke dette tallet til 100 innen midten av 2019. Han la til,
"Hvis du ser på 2017 og 2018 samlet, er den største endringen i strategien vår fokus på offline."
Nylig har Lenovo-eide Motorola også tatt i bruk en lignende strategi, å sette opp Moto Hubs over hele landet for å utvide sine røtter i Indias intenst konkurransedyktige offline-marked. Selskapet har allerede opprettet 150 ulike butikker og planlegger å åpne mer enn 1000 Moto Hubs i India i løpet av dette året, i seks byer. Lenovo planlegger å målrette tusenårsskaren og redusere avhengigheten av online-kanaler ved å bringe den på nivå med deres offlineinnsats.
Selv flaggskipmorderen kinesiske giganten, OnePlus har også dyppet tærne i det frakoblede rommet med lanseringen av deres jomfru autoriserte butikk i Mumbai. Det hadde tidligere opprettet OnePlus Experience Stores og inngikk samarbeid med Croma for å gjøre enhetene tilgjengelige over hele landet. Når han snakket om deres offline-strategi, sa Vikas Agarwal, daglig leder for OnePlus India:
Den nye "autoriserte butikken OnePlus" er designet for å utfylle vår første forretningsstrategi på nettet og også tiltrekke seg nye brukere, samtidig som den tjener som et mål for vårt raskt voksende samfunn for å oppleve og kjøpe OnePlus-produkter ”
Honor planlegger også å lansere en rekke Honor Experience-butikker i landet i år, ifølge rapporter etter lanseringen av den eneste online Honor 9 Lite. Allen Wang, direktør, produktsenter, Huawei India Consumer Business Group, ble sitert på å si: “Selv om et produkt selges online, er folk veldig opptatt av å se og føle et produkt i en offline butikk. Opplevelsesbutikken er en del av vår offline-strategi.”
De nevnte maskinvareprodusentene rører offline-scenen etter å ha stjålet en stor del av det indiske smarttelefonsalget bort fra eksisterende globale, så vel som indiske merker. Bransjeekspertene er av den oppfatning at smarttelefonprodusenter bytter til en 50-50 salgsmodell online uten nett vil være mer fordelaktig for alle. Det vil gi brukerne tilfredsheten med å håndtere enheten før de tar en beslutning, og telefonprodusenter får et løft i salget.
Deres fornyet strategi setter Samsung i ytterligere fare, som nå er klar til å slå tilbake ved å lansere sin egen online-eksklusive telefonoppstilling. Det har nylig debutert Samsung Mall e-butikk i India for å gjøre det enklere for forbrukerne å kjøpe sine enheter hjemmefra. Det har allerede et imponerende grep over det offline indiske markedet.
Merker som Xiaomi og Moto har tjent en stor etterfølger i India, og deres plan er å ikke lenger gå glipp av kjøpere ved bare å gjennomføre flash-salg på e-handelsplattformer. Noen ganger blir det frustrerende når du ikke er i stand til å fange en telefon i flash-salg, noe som til slutt presser brukerne til å se etter alternativer i det frakoblede markedet, hvor Samsung fremdeles er en sterk konkurrent. Dette er stykket som Xiaomi og Moto er ute etter, mens Samsung gleder seg for å gå for deres online kake.
Men når de kinesiske spillerne blir med på det offline økosystemet, vil konkurransen snart bli ganske intens de neste månedene. Det kommer til å bli en fascinerende duell i markedet, og dette kan være make-or-break-spillet for mange av Indias beste smarttelefonspillere. Gi oss beskjed om dine meninger om hvem som kommer på toppen, i kommentarene nedenfor.
